近年来,永嘉县人民代表大会常务委员会会创新“周三委员有约”“代表约政”“建议督办会”等活动载体,建立“县领导、人民代表大会常务委员会、部门负责人”下沉代表联络站运行模式,密切干群关系,不断夯实全过程人民民主基层实践基础。
“周三委员有约”:从“进站接待”到闭环办理,实现干群“零距离”。每周三由“人民代表大会常务委员会会委员+专业代表”组建固定接访小组,现场收集群众诉求,按规定转办相关部门并专人跟踪,构建“收集-交办-答复-评价”全闭环机制。自去年10月以来,累计开展活动34场次,县人民代表大会常务委员会进站接访68次,接待群众160余人次;收集问题100余个、建议70余条,分办至部门及人大委室办理,答复率、办结率均达100%,问题解决率超80%,群众反响良好。
“代表约政面对面”:从“线上申请”到问责倒逼,实现服务“零障碍”。群众可通过线上申请,在代表联络站约见国家机关工作人员,聚焦民生难题面对面沟通,以“约”推动问题解决。针对建议“解决率”“落实率”偏低问题,建立“结果倒推问责”机制,由县政府督查室牵头,对办理敷衍、代表反复不满的部门及负责人通报批评,必要时启动问责。近三年,508人次代表围绕285个建议开展140场线下约见,问题解决率超80%。
“领办督办联动”:从“县领导领办”到专班攻坚,实现解题“零时差”。每年筛选事关全局、群众关切的重点代表建议,由县领导牵头领办,并召开督办会现场分析研判。要求承办单位清单化推进,必要时组建联合专班;建立县政府办与县人大代表工委协调机制,对跨部门建议,由领办县领导召集部门联席会议合力解决。近三年,县委县政府领导召开督办会29次,组建重点件联合督查小组24个,开展联合督查13次、专项调研48次,问题解决率超90%。