近年来,瑞安市安阳街道人大工委紧扣基层民主实践深化与“一乡镇一品牌”建设要求,积极创新探索,着力构建“说事、议事、督事”三大核心机制,精心打造“三事”通民意基层人大工作品牌,有效实现了民意“全时掌握”、急难愁盼“全速解决”、矛盾纠纷“全力化解”,有力推动基层人大工作提质增效。
健全“联络站+网格化”说事机制,精准捕捉民情民意的“流动性”。以街道代表联络站为基础,构建“1+6+N”立体履职矩阵(1个联络站+6个社区代表联络点+N个代表服务网格”),将25名代表编组下沉至11个选区网格,推行“坐诊接待+巡访调研+线上问诊”三诊融合与“双联双到通网格”模式,实现民意触角全域覆盖、无死角。今年以来累计解决网格“微实事”和民生关键问题200余件,开展代表述职进选区6人次,接待群众25批次。
落实“大数据+大脚板”议事机制,深度融合群体需求的“多元化”。线上,充分整合“两码”(代表联络站二维码和代表二维码)、人大“e”系列数字化应用及居民微信群等载体,积极推行民生实事线上征集、码上找代表、云上联络站等线上代表服务平台,以线上服务“零距离”促进代表群众“心连心”。线下,坚持“多到户里走走”的工作理念,积极组织代表走村入户,深入让每位代表躬身入局感知了解了解群众家长里短、急难愁盼,用“大脚板”走进群众心里。例如依托“三事”通民意平台和部门进站,汇集群众意见建议50余条,推动医保、“双减”等政策更贴近群众需求落地;提档升级安阳高级中学、安阳实验小学等校园食堂硬件与软件设施;成功化解仙桥社区中央原墅小区停车位私售纠纷、白岩桥佳园商铺物业费缴纳纠纷等重大矛盾纠纷5件,为全体业主争取合法权益830余万元。
创新“专业化+闭环化”督事机制,高效回应群众诉求的“多样性”。高度重视代表专业素养和履职能力提升,特别是建立“代表+律师”联系制度,通过代表履职和法律服务有机结合,充分发挥“1+1>2代表履职+法律服务”1+1>2的叠加效应,有效提升代表专业能力和履职质效。为代表更好履职保驾护航。今年以来组织律师提供无偿法律咨询180件次,出具专业法律意见80条,积极助力“党建引领·三方协同共治”工作,精准指导清泰小区、宏都小区等业委会修订换届章程,有效实现“法律服务”与“人大履职”的优势互补与效能倍增。落实代表挂钩重点项目、分组督办民生实事等制度,通过“持续跟踪问进展、重点难点强督办、不满意件再回炉”等闭环管理举措,确保代表建议、群众诉求件件有着落、事事有回音。例如,街道人大工委组织代表通过实地走访、意见征询、协调督办,为成功争取专项奖补资金300万元,保障望江菜市场完成内部改造提升项目成功争取专项奖补资金并投入使用;推动督促梳理并牵头化解困扰街道、社区数十年的办公场所权属不清等历史遗留问题,完成确权登记资产8宗。