泰顺县雪溪乡人大积极探索人大代表履职形式，试行“人大代表担任网格员”机制，优先选拔热心公益、群众基础好的女性人大代表组建“村嫂代表”服务队，积极下沉网格，近距离回应群众关切，化解矛盾纠纷，维护治安安全，将人大代表履职的“触角”延伸到群众家门口。

回应民生关切，村嫂代表化身网格“办事员”。雪溪乡人大充分发挥女性代表细心、亲和、善于沟通的优势，推动人大代表以“村嫂”角色深入基层、深入群众了解生产生活状况、听取意见建议，“面对面”“零距离”“拉家常式”的交流方式也让代表们与基层群众的双向互动多了起来，有反映村庄小道需要修建的、有提出危房改造的、有了解申请低保政策的…至今，“村嫂代表”日常走访20余户，解决实际困难30余起，以“柔力量”化解家庭矛盾、关爱留守儿童、倡导乡风文明，成为基层治理的“润滑剂”，真正实现“代表履职有温度、群众诉求有回应”。

聚焦基层单元，村嫂代表化身网格“调解员”。雪溪乡人大坚持以人民为中心，构建以民生诉求系统为支撑、实地走访为基础的基层社会治理网络。在部分因宅基地和责任田造成的邻里矛盾等工作中，村嫂代表充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，进网格、走村户，搭建“连心桥”，组建“老乡团”，利用网格化服务整合专项力量，提供事件全采集、流程全记录、过程全公开、服务全评价等“一站式跟踪服务”，变“被动”为“主动”，晓之以理、动之以情的处理问题。目前已调解各类纠纷矛盾6起。

助力执法服务，村嫂代表化身网格“安全员”。为解决村中老人“食有所安”的问题，村嫂代表们多次走访征求村民意见，将“老年服务养老中心”从场地建设、食谱制定、食品采购至餐品配送等各项环节落实到位。同时以村嫂代表融入网格为抓手，以党员村民为骨干，热心公益者为成员，组建了志愿服务队，一方面坚持以食品安全巡查不放松，定期与非定期相结合开展食品安全检查，另一方面组织志愿者轮流到“老年服务养老中心”帮工，为行动不便的老人义务送餐到家。