自2016年当选乐清市人大代表以来，8年间，郑素阳留下不少履职的“高光时刻”。她对甬台温高速柳市互通建设紧盯不放，连续数年提相关建议案，直至引起市里和上级部门高度重视开工在建；曾不断推动生活垃圾焚烧处理二期扩建项目建设，目前该项目即将建好，有望今年底投入试运行；曾紧盯拆后空间利用问题不放，并不断推动打造滨江大道等项目；她查阅大量材料，帮“超生”失信人摘掉了多年被限制高消费的“紧箍咒”……凭着一股履职韧劲，她关注的那些问题一个个得到了妥善解决和推动。这些年她紧扣民意倾力代言，先后领衔提交议案、建议45件，用女性特有的柔和、韧性，化解政府难题，传递百姓心声。敢于直言的她，也被大家亲切地称为“犀利姐”。

办事雷厉风行的“贴心人”。在柳市选民的心中，郑素阳是办事牢靠、雷厉风行的“贴心人”。她愿意倾听百姓的“急难愁盼”问题，将群众诉求整理成议案、建议，上报给有关部门，推动问题解决。

柳市镇长虹村的柳川公园景色恰人，是附近居民夜晚纳凉休闲的好去处，但是公园里的长廊一直没有照明灯，给附近老人和游玩人员带来极大不便，村民要求解决这里照明的呼声十分迫切。

周一接到村民求助的联名信后，雷厉风行的郑素阳立即将情况反映到相关部门，马不停蹄地对接联系责任人推进照明灯的安装，只隔了短短一天时间，周三的夜晚，公园长廊里的灯已经亮了起来。喜不自禁的附近村民拍下灯火通明的长廊发微信给郑素阳，还发来了一句由衷的赞叹：“素阳你真是人民好代表！”面对群众质朴的语言，这份沉甸甸的信赖，让郑素阳收获了满满的获得感。

在今年2月召开的乐清两会上，市人大代表郑素阳获得“基层单元履职活力指数先进个人”称号，成为全市仅有的三位获得该荣誉的代表之一。

八年未解难题一朝化解。这些年，越是深入群众，郑素阳越发现许多民间疾苦需要有人去化解。为了更好地发挥人大代表的职能，深入群众推动民生问题的解决，前年在市人大和柳市镇主席团的指导下，郑素阳成立了个人代表工作室，每周三上午雷打不动在接待室接待群众，她用女性特有的视角观察社会、体恤民情，参政议政、建言献策。同时，她还与十几位代表成立了“为民唯实人大代表联合工作室”工作室。每周轮班，接收群众反映的难点问题，帮助对接相关部门推动化解难题。

去年6月，柳市镇南陈岙村的几位老人推开了“为民唯实人大代表联合工作室”的门。反映该村安置房因各种原因建设期长达数年，建成后一年仍迟迟不分配，村民翘首以盼很是着急。和代表们多次实地走访，令郑素阳真切感受到村民的急迫。经了解，该项目因资金等问题无法进行工程结算，从而出现迟迟不交房的情况。其间项目承办方还出现过交替，可谓错综复杂，推进较难。郑素阳没有退缩，她从源头抓起，得知项目由城投接手的消息后，她多次到城投进行面商对接。她经常私信相关部门负责人追问进展。如相关负责人提出卡点和难点，她和代表们就会对难点进行分析，积极谋划解决方式，协助部门化解问题。

就这样，关关难过，关关过。他们一环环解套晋级，耗时2个多月帮助村民们将困扰了8年的难题化解。去年8月底，南陈岙村80余户村民终于拿到了安置房的钥匙。

自学法律提升履职能力。郑素阳性格直率，习惯开门见山谈问题。因此无论是“人民听证”“请你来批评”，还是“万人双评议”活动现场，总能看到她辣味十足的追问场景，不少跟她相熟的朋友，她也毫不留情，常问得他们红脸出汗。

一年，郑素阳应邀参加“万人双评议”活动。有部门科室负责人在汇报完某项工作准备回到座位上时，郑素阳接过话筒开启“灵魂追问”：“你刚才提到了历史问题，什么是历史遗留问题，问题遗留着，就说明这些年你们没做事！”

正是郑素阳敢怼敢言的性格，使她成为许多单位部门负责人在各种会上最怕遇到的人。

郑素阳也因此得名“犀利姐”。她对此一笑而过，在她看来，能把问题问到点子上，能让有关部门反思并有所推动，就说明她没有辜负人大代表的身份。

为了把话说得有理有据，把问题问得精准，郑素阳投入更多的精力去学习提升自己。除去晚上查资料、查法规和写建议的时间，每次人大活动她都尽全力参加。这两年，她甚至啃起法律书，今年试着参加法律职业资格考试，倒逼自己学习更多法律知识，帮老百姓发言时候能够精准发问，直击要害。她也在学习过程中不断地成长，成为履职能力和法律素养均强的资深代表。

柳市有所学校建校近20年，学校入口一到上、下学时严重堵车。为解决该问题，郑素阳等人大代表召集各单位及部门沟通协调。会上各部门陈述各自的困难，郑素阳接过话题直言：“如果我是部门负责人，我会跟大家分析如何破解难题，而不是讲问题有多难。”话毕，会场沉默了许久。不久，这个困扰师生、家长近20年的堵点问题得以化解。

就这样，“犀利姐”郑素阳成了很多部门又爱又怕的人。征迁遇到“钉子户”、群众工作做不通，大家都喜欢找郑素阳帮忙，因为她扎根群众，群众肯听她讲，有她在很多问题迎刃而解。履职路上，郑素阳用女性特有的韧性啃下不少硬骨头，贡献智慧力量，也彰显巾帼担当。