近年来，鹿城区人大常委会坚持和发展新时代“枫桥经验”深入开展“三官一律”进站联系服务群众活动，充分发挥司法机关工作人员和专业领域人大代表优势，着力填补基层治理短板、满足群众法治需求，构建起密切联系群众的“连心桥”、基层纠纷化解的“快车道”、推动法治建设的“示范点”，探索基层治理民主化法治化的鹿城人大样本。截至目前，已开展现场活动39次，接待群众386人次，普法宣传1200余人次，收集各类民情民意477件，化解纠纷130余件。

坚持“四个规范”，保障“三官一律”进站常态长效。一是规范工作制度。制定《关于“三官一律”进代表联络站联系群众工作的实施意见》，建立健全“三官一律”进站年度计划、活动载体、活动阵地、人员安排、民情处理、工作保障等制度，对工作成果定期统计、总结、通报，推动“三官一律”常态化下沉基层、走进群众，持续丰富法治供给、赋能基层治理。二是规范工作队伍。强化人大与政法委、司法部门协同合作，结合反诈、公益诉讼、企业合规、未成年人保护等公检法司重点工作，建立新任员额法官检察官进站接待服务制度，选聘各部门相关科室骨干和员额法官、检察官作为“三官一律”服务团成员，定期组织主题进站活动，提升司法工作人员特别是“三官”与群众沟通的本领，展现“三官”风貌和司法“温度”。成立“鹿律说法”律师团，首批精选政治素质高、业务能力强的10位市、区两级律师人大代表，制定年度轮值进站计划，确保工作常态化开展。三是规范工作流程。建立健全民情民意“接待、转交、办理、督促、反馈”相衔接的闭环运作机制，对群众反映的诉求，全程做好登记办理，能当场答复的当场予以答复，不能当场答复的，分级分类转交相关部门和单位研究处理，及时向群众反馈结果，做到件件有监督、事事有回音。四是规范宣传机制。通过“温州鹿城人大”微信公众号、视频号、“掌上鹿城”APP等平台，在活动前3天对当月活动时间、地点等信息进行预告，公开“三官一律”姓名、职务、照片、代表码等信息，确保群众找准人、不跑空。活动后，梳理归纳群众反映的民情民意，对购房、物业、借贷纠纷等共性问题的咨询解答进行提炼，通过“温州鹿城人大”公众号进行发布。

聚焦“三条主线”，提升“三官一律”进站实用实效。一是“定期+主题”，活动内容更丰富。区代表联络站每月第一个周六固定时间开展“三官一律”轮值接待，为群众提供法治宣传、法律咨询、纠纷化解、建议收集等各类法治服务，实现“普法+调解+答疑”闭环处理民情；每季度确定“三官一律”服务周，邀请公检法司工作人员进站点开展接待，围绕近期热门重点的法律法规进行公益宣传和法律咨询；每年邀请公检法司主要负责人走进代表联络站开展主题接待活动，如2023年分别邀请区人民检察院检察长、区人民法院院长开展“法治化营商环境优化提升”主题和“适老型诉讼”主题接待活动。二是“固定+流动”，服务群众更精准。14个街镇人大结合区域特色制定全年活动计划，在进站点接待基础上，分批分层次组织“三官一律”进农村、社区、企业，开展驻点调研、入户走访、座谈交流等活动，为基层一线提供定制化、精准化、通俗化的法治服务。如丰门街道出台《关于检察官进人大代表联络站的实施意见（试行）》，常态化开展检察官进站接待活动，同时借助联络站内的共享法庭，辖区矛盾纠纷可由西郊法庭提供在线案件受理、网络视频开庭等服务，配合专业律师现场提供咨询，形成线上线下联动的解纷闭环。三是“线下+线上”，法治宣传更普及。组织“三官一律”走进代表联络站开展专题讲座，与普法宣传、以案释法相结合，面对面答疑解惑。目前已开展15期讲座，惠及群众1000余人次。如市人大代表陈兴良律师走进丰门、广化等街镇人大代表联络站，开展企业合规文化建设及税务风险防范专题讲座。每周通过“温州鹿城人大”视频号发布“三官一律面对面”系列短视频，围绕群众关注的热门话题，邀请“三官一律”深入浅出解释专业法律问题，目前已发布50期，总浏览量达12万余人次。

围绕“三个清单”，推动“三官一律”进站成果转化。一是用好“代表建议清单”。对“三官一律”接待过程中收集的民情民意进行梳理总结，对短平快、时效性强的问题通过代表提交“e鹿履职”数字化平台并交承办部门办理，对长期性、全局性的共性问题转化为闭会期间或人代会期间的议案建议。如市人大代表陈兴良律师在接待群众反映的养鸽纠纷时，不仅现场耐心解释相关法律规定和维权途径，并在市两会上提交了《关于及时出台〈信鸽饲养管理办法〉，保护市民健康卫生的生活环境的建议》。二是用好“监督议题清单”。“三官一律”活动中认真收集群众提出的难点堵点问题，梳理形成“监督议题清单”，为人大、检察等监督工作提供重要参考，让法律监督更加精准、执法更加有力。如针对活动中群众反映的法院执行难问题，区人大及时对公检法开展了打击“拒执犯罪”联合协作工作监督。三是用好“立法意见清单”。借助“三官一律”活动的影响力，更广泛地收集社会各界的立法意见建议并进行清单式梳理，依托“1+7”省、市基层立法联系点和“立法e点通”“法治民e坊”等基层单元进行提交，让立法更接地气、更聚民智。2023年以来就《浙江省家政服务条例》《温州市民营企业科技创新促进条例》等21部重点领域、新兴领域的法律法规进行立法意见征集，提供意见建议392条。