龙湾区人大常委会把代表建议重点督办工作作为年度重要工作予以推进，建机制、强跟踪、重实效，“三线”交织，连线成面，推动重点建议问题解决率达91.6%，一批民生关键事如天河民用电器总部大楼建设、姚鹤湘纪念馆建设等取得明显进展，实现“办好一件重点建议、解决一方面问题、促进一个领域工作”的效果。

一是把牢督办“指挥线”，高位推动落实有力。按照全局性、与中心工作的协同性、问题针对性等要求，从大会收集到的280件代表建议中精心筛选确定《关于加强我区各类国有资产盘活利用的建议》等12件作为重点建议，件数比去年提升了20%。制定《代表重点建议督办工作方案》，实行人大常委会领导领衔督办、政府领导牵头领办、人大委室对口督办、街道人大协同联动、人大代表积极参与的联合督办机制。组建督办小组，开展一次专题研究、召开一场见商座谈会、开展一次现场督查、组织一次答复把关、参加一场专题评议会的“五个一”活动，形成统筹推进、流程有序、调研有方、落实有力的工作格局。

二是把实督办“过程线”，创新方式精准发力。将重点建议督办工作与人大日常监督履职融合推进，与常委会监督议题视察深度结合。办理前期，各督办小组召开会议专题研究，结合“人大代表走部门”活动到承办单位调研情况，抓好重点建议交办中“落实责任”的监督、分工中“细化方案”的监督、办理中“解决问题”的监督，提高督办质效。办理中期，联动政府督查室、人大街道工委等，深入一线实地视察，察实情、谋良策、破难题。办理后期，组织人大代表开展沉浸式监督、体验式监督，组织线上问卷调查，评估办理效果。

三是把准“问题线”，清单办理提升效力。建立重点建议“清单式办理”机制，承办单位梳理建议内容形成任务清单，督办小组对照“是否沟通面商、是否按时答复、答复是否满意、意见采纳落实情况”等方面及时反馈“问题清单”，实时跟踪、通报办理进度，督促部门对单整改推进，闭环落实销账。首次对2022-2023年重点建议办理工作开展届内“回头看”，重点对办理计划和承诺事项落实情况进行逐件检查，梳理连续多年提出未得到解决的难点建议21件，交区政府层面研究办理，并召开建议办理专题询问会，围绕重点难点建议办理，通过听汇报、现场问、直接答方式，推动办理工作提质增效。