庄泉巷头的夜市烟火升腾,沿街店铺的霓虹灯流光溢彩,三甲人口中的“老字号”热闹不减......在单调的永强大道上偶然出现灯火吸引众多南来北往的人,驱车经过庄泉“大榕树”的行者们,忍不住踩下刹车朝西望去,一个充满人间烟火和市井气息的“夜庄泉”尤显迷人。
繁荣的夜经济一头连着消费,一头连着就业。龙湾区天河街道人大工委聚焦助力发展天河本土夜经济,并提升天河城市面貌与服务品质,专门开展“夜市问政”活动,在人流密集点问政于民,以消费者和经营者两大主体为重点建议意见收集对象,由人大代表牵头联动相关部门处理解决问题,形成建议意见处置闭环,助力推动天河夜市向好发展。
调查研究,帮助夜市明确发展方向
怎样对夜市商品布局进行合理规划,避免产品同质化、低水平建设?于是一场以“你最希望在夜市上看到什么?”为主题的调查研究活动紧随而至,在夜市街头,人大代表们也学着商贩摊主们支起“夜市摊”,招呼群众们针对调查主题各抒己见,除了对“美食”的呼声居高不下之外,一个关于“把夜市打造成‘小义乌’”的声音也格外响亮。人大代表让建议者王先生就“小义乌”场景展开具体说明。
王先生说:“在庄泉的打工人收入并不是很高,也不是很舍得花钱,但是对生活上会用到的小物件却有很高的消费热情,加上他们白天务工,只有晚上才得闲,何不把庄泉夜市打造成‘小义乌’,让群众买的方便。”
王先生的建议让代表们深有感触,第二天代表们就来到庄泉村委会,把群众建议反馈给庄泉村委会,针对群众提出的“商品多样化”“美食摊位占比高”“应季商品多”等消费需求,代表们建议村委会增设相关商品类别的摊位并对夜市摊位构成做详细的统计盘点,及时按照群众需求调整摊位。据粗略估计,村委会听取代表建议后,庄泉夜市在原有基础上又吸引了15%的人流量。
“麻婆豆腐”摊主陈先生说:“一到晚上7点就特别忙碌,虽然辛苦,但是腰包却鼓了。”还有“小商品”摊主说:“原来要租个大店面,一天也没多少人来买,现在把摊子搬到了夜市,男女老少都来买,出货量大了很多,真的很开心。”顾客刘女士说:“本来一根充电线坏了,上网买最快也要次日达,现在下楼就可以买,还能顺路吃个炸鸡、喝杯奶茶、看看衣服,时间很快就过去了。”
人大代表通过调查研究,以天河基本民情需求作为夜市摊位布局导向,完善夜市新布局,既满足了群众需求,又让小商小贩收入增加,得到双向好评,实现“双赢”。
推动问题解决,帮助夜市有序发展
在“夜市问政”摊位刚被支起的时候,虽然引来不少围观群众,但大家不知所以也“望而却步”,随着代表们主动介绍引导,群众与代表们慢慢热络起来,不少群众对人大工委这一动作非常认可,现场当起了“小喇叭”、“宣传员”,帮助引流。
在现场,消费者反馈最多的是庄泉西路因夜市人流量多,“停车难”现象严重,夜市经营户存在安全违规“小动作”、食品安全等问题。服装经营者摊主陈女士说:“今年大家普遍消费力低,但摊位租金却涨了2000元,让我感觉压力很大。”隔壁摊主说:“现在咱们夜市业态有吃有用,虽然满足了群众需求,但“吃用混装”,缺乏规划,建议把美食摊位归到一处,把使用性商品归到一处。”
代表们归纳总结群众反映的问题,根据问题建议分类,组建3支“夜市助力团”,分头推动问题解决。
“夜市安全助力团”主动向市监、应急部门提出派专人去夜市开展安全指导。“夜市交通助力团”联动执法中队、交警五大队、庄泉村委会等多个部门单位对交通进行整治,并形成“盘活周边资源、谋划建设公共停车场”的建议提交至街道城建办和村居。“夜市发展助力团”则聚焦摊位降租、摊位规划等,建议庄泉村珍惜夜市人流资源,立足可持续发展,科学谋划夜市布局,制定相关“摊位奖励”“优惠降费”措施。
增强服务,帮助夜市长效发展
“庄泉夜市”在给天河带来活力、魅力和新经济增长点的同时,也对城市管理水平提出更高要求。天河街道人大工委聚焦推进夜经济综合治理,专门成立了人大代表夜间管理临时接待点,旨在常态化收集夜市经营户和消费者对夜市管理方面的建议,更好地交流沟通、答疑解惑、解决问题。
天河街道人大工委邀请市监、应急、执法中队、交警五大队、派出所、庄泉村委会等相关部门进站就“如何提高夜市管理水平”开展座谈商讨。
王建国代表发出建议:“咱们这么多部门,每次都分头管理,管理次数就会显得太多,对不理解的群众来说好像我们是来找麻烦的,不如咱们成立一个“夜间管家”,提供“集中性”的综合服务管理。”王建国的建议一下子打开了大家的话匣。大家你一言我一语,纷纷表示赞同。王丽珍代表说:“我们人大代表首先要是管家成员之一,经过‘夜市问政’,我们同群众之间已经有了一定感情,由我们上前做服务,可以消除一些群众心中的抗拒心理。”相关部门纷纷称好,并表示有代表们的助力,让整个管理服务工作热闹了起来。大家约定每个部门出1-2人力量,按照“每周一巡”的频次引导商家规范发展。最后经过讨论研究,多部门成立了“夜间管家”,为打造夜间经济服务格局打开了新的路径。
“夜市问政”是天河人大工委打造“河你相约”品牌的新举措,把与群众的“约会地点”从古板的接待室挪到了充满市井气息的夜市中心,以这种深入群众的形式倾听消费者的声音,聆听经营者的呼声,把“夜市心声”传到相关部门站所村居,监督治理,助力夜市发展。