走进教新口袋公园，空气清新怡人、树木郁郁葱葱、亭中纳凉休憩，让人难以相信这里曾经是一个垃圾堆满、泥泞不堪、杂草从生的闲置地。“多亏了‘选民说事’平台，政府出资将这里改造成了景观公园，整体面貌大变样了。”正在公园散步的李老伯乐呵呵地说道。

近年来，龙湾区人大海滨街道工委创新实施“选民说事”，既让选民有地方说“事”，又让代表有渠道干“事”，架起代表联系服务群众“连心桥”。

进网格、亮身份 群众反映问题“秒到账”

扎根群众才能真正为民履职。人大海滨街道工委把“选民说事”平台建在选民家门口，大力推行“代表进网格”，将辖区16名一线代表联系43个网格，拓宽“网联+面联”方式，建立联系村居、企业、重大项目、重点人员“四张履职清单”，促进代表更加快速全面了解社情民意、扎实精准服务选民需求、积极主动拓宽履职视野。

5月初，城东村孙先生在村内公园凉亭里看到了人大代表“亮身份”，便拿起手机扫了人大代表二维码，反映了“高坦工业园区周边环境差”的问题。问题一提交，信息就发送到了区人大代表孙宝春的手机上。人大海滨街道工委和孙宝春代表第一时间对接部门对周边环境进行全面清理，仅用20天时间，园区环境得到大改善，并增加了200个停车位。“我们每周都能和代表见面，把我们想说的话想做的事情提出来，代表很用心地帮我们反映，找相关部门解决。”当地居民对“代表进网格”连连称赞。

这只是“代表进网格”活动成效初显的一个缩影。在海滨街道，一个个鲜活的案例屡见不鲜。活动开展以来，聚焦“经济发展、社会稳定、民生保障”三大重点领域，已收到选民和代表反馈的各类民情民意1500余条，交办意见31条，成功化解矛盾纠纷8件，推动解决围垦路海滨段整治、蓝田工业区污水管网提升、标准厂区员工停车难、校园周边环境提升等群众关切的民生问题14个。网格连万家，代表传民声。“我们进网格收集民情民意、宣传政策法规、参与社会治理，齐心协力促成一件件民生实事落地，责任感、使命感更强了。”区人大代表张其海表示，定期走下去听民声、解民忧已成为他工作的一部分。

拓渠道、建平台 民生问题解决“全闭环”

人大海滨街道工委建立权责清晰、高效便捷的“选民说事”运行机制，“把群众普遍关注需多部门协调解决的事项纳入‘选民说事’平台，依据‘凉亭听事、代表问事、集中议事、及时办事、定期评事’五步工作法，对问题落实情况进行全程跟踪推进。” 人大海滨街道工委主任章炜介绍说。

五步法构建起民意问题群众提、代表问、集中议、街道办、定期评的全过程闭环机制。每周，代表进网格、入凉亭听取民意，就群众关切度高的热点难点问题，深入现场了解情况，形成代表建议书；人大街道工委根据建议书科学选定议题，组织人大代表和选民代表与相关部门站所开展面对面会商议事，并按照分级分类处理原则将意见建议交由相关责任单位办理；人大街道工委每季度组织人大代表和选民代表开展跟踪督办、成效评估和满意度测评，公开通报落实情况，接受群众监督。

结合数字化改革和基层单元建设，人大海滨街道工委开发“选民说事”应用场景，加强民意数据分析和综合研判，生成人大民情库，多色图谱统计亮晒办事进展质效。并在海滨代表联络站内设立“民事议政厅”，与龙湾区人大代表联络站“一网联通”，采取视频连线让代表和选民与区政府部门屏对屏交流，有效解决职责不对口、多部门协同难等问题，增强活动针对性和实效性。

聚民心、集民智 成为辖区发展“助推器”

民生无小事，枝叶总关情。人大海滨街道工委充分发挥“选民说事”平台作用，倾听民意、汇聚民心、集中民智，把选民提出的一条条宝贵意见建议转化为助力经济社会发展的助推器。人大代表从选民诉求中提炼出一件件“接地气、有分量”的议案建议，积极为党委政府决策提供参考。

海滨街道宁村村以民俗文化闻名，但当前其公共配套、保护机制、古建筑保护等工作亟待加强，是代表和选民一直关注的焦点。去年5月，人大海滨街道工委启动“选民说事”平台，组织区人大代表、选民代表和相关部门负责人共同走进宁村街区开展现场督事，并就群众关心的道路改造、停车场建设、商业业态、公共服务等12个问题向职能部门直面问询、协商解决方案。之后，经海滨街道议政会票选，宁村未来乡村建设项目列入2022年度街道民生实事项目；今年区九届人大二次会议上，区人大代表徐飞翔提出《关于宁村未来乡村建设的建议》。经各方努力，宁村“未来乡村”项目将于2024年正式启动，目前规划设计方案已进入评审阶段，已争取上级资金拔款累计63万元。

“有事找代表”“有意见到选民说事平台提”……“选民说事”推行以来，代表参与治理、人大监督助力、基层民主协商、服务科学决策的氛围日趋浓厚，收到了良好的社会效果。新征程、新起点，人大海滨街道工委将持续以代表履职实践擦亮全过程人民民主底色，让新时代基层人大工作迸发强大活力。