鹿城区人大代表、荷花社区党委书记方芙雪十余年如一日坚守在基层一线，始终兢兢业业，任劳任怨。自2007年加入社区队伍以来，她不断积累基层工作经验，从一名普通的社区工作者，成长为拥有9400多常住人口的社区“大家长”，先后获温州市担当作为好支书、温州市兴村（治社）名师、温州市优秀共产党员、温州市抗疫先进个人等荣誉。

队伍建设“领头人”带领团队共同为民服务

作为区人大代表，同时身为荷花社区党委书记，方芙雪时刻铭记“老百姓在干部心中的分量有多重，干部在老百姓心中的分量就有多重”，在工作中以身作则，充分发挥代表表率作用，带领社区全体同事践行为民服务使命。

四季八节，她带领工作人员对困难户、残疾人家庭、低保户等弱势群体进行慰问，2022年通过座谈、入户等方式收集社情民意50余条，解决民需30余件。在清明节、建党节等特别节日，她带领党员开展探访洞头先锋女子民兵连纪念馆等活动20余场，进一步锤炼党员干部的党性修养，形成党委率先学、社区干部带头学、支部党员带动学、辖区居民人人学的良好氛围。

在队伍建设上，她不断完善“能者上、平者让、庸者下”的选人用人机制。在她的带领下，鹿城区委组织部授予荷花社区“优秀基层党组织”称号，鹿城区委政法委授予荷花社区“最美巡逻团队”称号。因为在疫情防控一线的优秀表现，社区工作人员苏玲英被选聘为专职社区工作者，汪众分别被鹿城区委政法委、鹿城区团委评为疫情防控工作优秀专职网格员、最美战役青年志愿者，徐小淮被评为最美巡逻人。

疫情防控“守门员”，最大限度保障群众安全

2020以来，面对新冠肺炎疫情蔓延的严峻形势和防控任务日益加剧的特殊情况，作为区人大代表，方芙雪始终铭记“防控就是责任”的大局意识，牢牢把握正确舆论导向，用实际行动为人民群众织起一道道保护生命安全的严密防线。

2020年1月18日上午，方芙雪接到通知，社区内有疑似病例人员密切接触人员。那时正是疫情刚爆发阶段，震惊之余，她马上行动起来，第一时间组织人员开展宣传、排查，全力将管控措施落细落实落小到“最后一米”。因为没有具体的人员名单，相关信息线索相对较少，方芙雪带领同事采取地毯式搜索，短短两天内将荷花社区4294户常住人口全部走访到位。一个个电话，一趟趟走访，社区内24名与疑似病例人员接触过的目标人员陆续核实。为了让疫情管控更有“温度”，她还组织开展了“红色代办”服务，隔离期间，每天关心询问对象的身体情况，为他们采买生活必需品。方芙雪说：“为了让群众少出门甚至是‘零’出门，更好规避风险，我们社区干部必须冲锋在前，这是我们义不容辞的责任。”

荷花社区辖区内马鞍池新村、荷花锦园等4个开放式小区44幢房子涉及1856户，小区出口四通八达，既无物业也无业主委员会，在防控管理上任务重、难度大。方芙雪立即组织工程人员进行改造，“从小变大”将四通八达的路口改造为7个临时出入口，并设置卡点排查。面对社区工作人员紧缺的现状，她充分发挥先锋模范作用，带领30余人主动请缨，带领抗战在“疫”线的党员昼夜轮班，参与到卡点来往人员登记排查工作。同行的志愿者劝她休息，她却笑着答道：“我是区人大代表，又是一名党员，要带头站好岗，这是我的责任！”就是这个信念，支撑着她每天执守在重点防控区域，为辖区的平安设立了一道牢固的防线。这不仅仅是铮铮热血，更是以实际行动阐释了自己对“守初心、担使命”的理解与实践。

基层治理“大管家”带动老旧小区精彩蝶变

针对辖区老旧小区多、出租房量大、人员流动大、小区无物业且未成立业委会的现状，作为区人大代表，方芙雪以“一刻不耽搁”的状态带领社区干部扑下身子、苦干实干，以实际行动践行社区发展新篇章。

为破解开放式老旧小区管理难题，方芙雪为老旧小区引进“红色管家”服务项目，推行业委会“红色顾问”及交叉任职制，顺利完成10个“两无”小区换届，其中新组建5个，换届5个，一肩挑比例50%，做到21个小区党组织、业委会全覆盖，实现了“两无小区”从“无人管”到“全面管”的华丽转身。在老旧小区治理中，她时刻牢记人大代表的使命与担当，组织小区业主、物业、党员、公安、交警、执法等多元主体议事协调，实现了虞师里小区“最差小区”成功摘帽，荷花锦园道路堵点顺利打通，五洲大厦、国盛大楼电梯加装圆满竣工。同时，在广泛征求社情民意的基础上，稳步推进荷花锦园、双莲大楼老旧小区改造和荷花大厦、莲花锦园省、市级垃圾分类示范小区创建，人居环境有效改善。

2022年以来，依托“讲讲和”矛调驿站、“你提我督”流动哨、新时代文明实践站等平台，她还组织开展了“我为群众办实事”系列实践活动20余场，内容涵盖社情民意收集、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、帮困扶贫等，成功解决民生问题20余件，服务群众5000人次以上。