“好......”“轰......”伴随着挖机的轰鸣声，一阵阵叫好声不绝于耳，永嘉县桥头镇溪滨西路一座4间三层的陈旧民建房周围远远围站着来自附近各村社的村民，他们看着这4间阻断了溪滨西路市政道路建设10年之久的“钉子户”慢慢倒下，情不自禁地鼓掌叫好。

“总算拆了。”桥头镇人大代表联络站站长金爱珍松了一口气，“溪滨西路作为贯穿桥头镇的一条主干道路，承担着联通菇溪河两岸13个村社的重任。但这4间房子挡在道路中央一直不愿意拆，不仅影响了桥头形象，更是带来了极大的道路交通安全隐患，附件群众都很苦恼。我们桥头人大这10年来是一直在为解决这个‘肠梗阻’”奔走，现在总算是圆满完成，不负群众所托，不负党委政府所托。”

把握“着力点”，与民愁同心同向。用好用活代表代表联系群众这把“金钥匙”，主动问需于民、问计于民，把政策处理工作中存在的问题和难点带回去、送上去。作为菇溪河道综合治理二、三期工程建设的十年历史遗留问题，桥头人大没有因为这是块“硬骨头”逃避困难，而是主动介入政策处理工作，加入政策处理专班，换位思考、身体力行，在“群众可接受、政府可承受、发展可持续”的基础上，用心用情做好住户思想工作。“去10次不行就去100次。”金爱珍同志带领人大代表三天两头往户主家去，常常一呆就是好几个小时。相比之前“埋头讲政策”，更有人情味、更有温度，也更有说服力度，助力破除了干部与住户之间的“隔离带”。

找准“切入点”，让法理人情并重。“钉子户”的征迁工作不仅考验耐心和决心，更考验的是方式和方法。为加快溪滨西路道路项目进程，坚决啃下遗留“钉子户”这块“硬骨头”，桥头人大采取“两手抓”措施。一方面，晓之以法理。桥头人大邀请不动产、资规等部门，成立法务小组，共召开现场推进会5次，专题研判会3次，对该区块进行重新测量，告知其合法面积，耐心帮助户主厘清每个疑惑，帮助算好经济账、环境账、前景账。另一方面，动之以人情。桥头人大在“跟出去”的同时，还将钉子户“请进门”，利用每周一坐班时间，邀请户主到人大代表联络站喝茶聊天，了解并帮助“钉子户”实际困难和需求，户主通过“铁腕”与“柔情”并重的方式，成功取得住户理解与信任，最终达成拆除协议。

抓好落脚点，助攻坚善作善为。一方面，脑中有本账。征迁工作做得好，“对症下药”是关键。人大代表发动当地选民、乡贤，梳理“钉子户”的社会关系网，全面掌握户主的家庭背景及社会关系，从政策讲解、利弊分析、情感维护等方面入手，针对性地推动拆迁工作开展。另一方面，心里有杆秤。牢牢把握“一把尺量到底”的准则，绝不因攻坚难度大而动摇底线，始终坚持按政策说话、按政策办事。尽管该户政策处理长达10年，并且明确赔偿金额是拆迁户的主要诉求，但是人大代表敢于亮明态度，始终用感情来疏导、用政策来教育、用事实来劝说，从家乡情怀、道德感化等角度入手，发动附近居民、亲朋好友参与劝导，使该户心理发生彻底转变，成功按照原定政策签订拆迁协议。

下步，桥头人大将继续围绕党委政府的中心工作，发挥人大代表力量，助力打造“温州西部产业新城”的“桥头堡”。