今年以来，鹿西乡人大坚持“小切口、求实效”原则，积极创新工作载体，不断畅通民意表达渠道，增强代表履职意识，推动民情民意有效解决，实现“解民忧、促和谐”的良好效果。

“一码”进微站汇民意。进一步加强代表履职平台建设，建好管好用好“人大代表微站”，坚持代表定期联系选民制度，让代表成为百姓最需要的“听筒”和“话筒”。辖区内区乡两级60余名人大代表都拥有专属“二维码”，群众有什么问题或建议需要反馈的，可以直接扫二维码提交，由代表进行跟踪督办并反馈，有效帮助代表进一步了解工作实际，指导工作开展，确保群众矛盾问题及早发现、尽快解决。今年来，辖区人大代表每月平均收集离岛教育、医疗、交通等方面民情民意20条，办结率达100%，有效解决群众的烦心事、忧心事。

“两访”进家门解难题。“两访”即“夜访”和“回访”。为不误农事，鹿西乡组织人大代表走村入户进行夜访，在拉家常中了解群众真实心声，听取群众反映的意见建议和问题诉求，对夜访收集到的意见建议，及时协调办理或转乡政府有关科室跟进落实，并上门“回访”答复办理结果，做到件件有落实，事事有回音。“夜访+回访”工作机制实施7个多月以来，收集到群众意见建议30多条，办理及答复均率达100%，得到群众一片好评。

“三定”进网格强治理。建立“人大代表+微网格”工作模式，从区、乡两级60余名代表中选出10名不同领域、不同行业的代表充实到网格中，采取“三定”即“定人、定事、定责”，进一步明确代表联系群众，明确重点中心工作，明确代表进站职责，助推群众关心关注的热点难点问题有效解决。代表们充分发挥代表在凝聚人心、关注民生、推动发展等方面的独特优势，组织人大代表走村入户联合乡综治、司法、公安等部门开展平安创建、禁毒、反邪教、反诈、食品安全、民法典等知识宣传活动，增强群众的法治观念和安全防范意识。截至10月上旬，代表们在全乡8个网格中已多渠道开展相关法律法规和政策宣传10次，提供各类咨询服务80余人次，成功化解矛盾纠纷26件，让群众搭上了“代表直通车”，有力助推群众的“急难愁盼”问题得以及时解决。