近日，鹿城区仰义街道小区仰义锦园一期部分业主因“架空层改造”一事引发纠纷，架空层停放电瓶车、安装充电桩等一系列行为所带来的噪音与危险严重影响居民生活。针对这一问题，仰义街道人大工委立足岗位实际，主动发挥职能，为打造共建共享的和谐社区生态贡献人大力量。

在得知投诉之后，鹿城区仰义街道人大工委第一时间跟进了解，本着实事求是的原则和为民解忧的初心，组织人大代表实地走访仰义锦园一期，现场查看电瓶车充电桩的安装现状、车辆数量、场地局限等各方面情况，以“苦主居民述困境-其他居民道想法-电瓶车主说主张”的工作思路逐步推进民意调查，全面掌握群众想法，将意见与建议梳理分类、汇总在册，为后续工作打下基础。

为使矛盾化解见成效，鹿城区仰义街道人大工委尝试连结司法工作与代表履职在基层治理中的结合点，牵头街道综信室于司法所开展座谈会，邀请投诉业主、小区物业以及相关工作人员出席，人大代表黄孟巨、胡雪和从中发挥代表作用，在座谈会上，以中立的身份认真倾听业主诉求、耐心予鹿城区仰义街道以解释、提供参考性建议，竭力为业主谋出路。

会后，人大代表持续关注事件发展趋势和业主心理动态，在既往的典型案例中提取可行性措施，加以调整修改，有针对性地开展调解工作，同时积极对接相关部门，共同建立化解纠纷工作机制。终于，历经多次的沟通、走访，该投诉件完美落幕，赢得了业主、居民、电瓶车主的一致认可，彰显了人大代表在群众中的公信力和影响力。

经过此次调解，人大工委认识到小区电瓶车充电桩安装的必要性和和谐性需相辅相成，第一时间向街道提议对辖区小区电瓶车充电桩一事进行专题研究。在人大督促下，人大代表同科室业务骨干针对仰义辖区内6个住宅小区的居民充电需求、闲置区域分布、消防安全设施等各方面进行全方位调研，今后将在保证安全性的前提下合理规划布局、合法合规推进充电桩建设工作，并邀请小区业委会成员为代表进行全程监督。