新冠肺炎疫情不仅威胁着公众的身体健康，也影响到人们的心理健康。瓯海区人大代表、温州医科大学应用心理系教授陈莉积极参加温州市24小时免费心理援助热线和专家定时咨询纾解服务，帮助广大市民朋友预防、减轻疫情所带来的心理困顿，为有心理困惑的市民排忧解难。

“热线开通伊始，每天就要接到十多个咨询电话,每次通话在20分钟以上，甚至是几个小时。焦虑、愤怒是最常见的情绪问题，其次是怀疑自己患有肺炎，出现失眠、头痛症状等。”陈莉介绍到，不久前，一位30多岁的女性咨询者，有典型疑病倾向，并伴有惊恐发作，情绪异常激烈。通过疫情心理援助热线进行了20多分钟的沟通后，这位女性患者才逐渐冷静下来，几次电话咨询后，现已能正常生活。她对未曾谋面的陈莉说：“谢谢陈老师，现在我感觉好多了。谢谢您，让我没有因为一时冲动做出傻事。”

陈莉代表表示，心理援助平台的开通，让大家有了倾诉的渠道，在这里，大家可以感受到被关注、被理解、被支持，看见自己的力量，找到自身的资源，心理救援会一直陪伴在大家身边。