平阳县人大实践“联络点+商会”模式一年多以来，以“专业平台+专业代表+专业活动”谋篇布局，聚焦“服务、制度、监督”强筋健骨，成功打造出万全商会行业人大代表联络点等一批“实践有韧劲儿、监督有锋芒、落地有实效”的全过程人民民主理念指导下的助企实践样板。

“自己人+娘家人”，搭建更有共鸣的履职平台。结合地方特色，以服务企业为切口，让联络点实践有抓手。一是站点商会相融合，企业有归属，交流更频繁。依托商会实体，设立联络点，引导企业从“有事找商会”向“遇事到联络点”转变，打造企业自己的“娘家”。二是企业代表企业选，代表能共情，代言更精准。按照万全镇产业发展形成的机械加工、时尚家居、汽摩配等多个行业片区，以企业家作为“选民”推选企业人大代表，凭借其对企业发展痛点的洞悉以及应对困难的丰富经验，更好为同类企业发展“传道解惑”、真诚代言。

“请进来+走出去”，供给更为专业的履职服务。积极引导代表多维履职，最大限度发挥代表专长，一是“线上+线下”，全天候值勤，把问题“请进来”。线下，代表通过“周一轮值”，接待企业和收集企情。线上，企业主通过扫描“代表码”反馈问题和诉求。联络点代表信息还以“服务地图”形式张贴，方便企业家能快速找到自己行业“智囊”，二是“勤调研+帮着干”，宽领域服务，把履职“带出去”。代表每年组织4次以上活动，到所在选区联系企业并收集企业发展困难堵点，还特别涉及传递经验、分享资源，主动服务、帮带成长等内容。比如，今年1月代表发动辖区内企业参加出海南美洲秘鲁分享会，助力13家小微企业开拓南美市场，缓解了当前中美贸易恶化给企业带来的负面影响。

“直通车+协同办”，畅通更加便捷的履职绿道。以“企有所呼，我即有应”为目标，简化问题反馈流程，提升解题效能。一是一个窗口直达。改变过去反馈问题需分类找各分管口领导、到不同科室部门寻求帮助的旧渠道，改由联络点只与乡镇人大办联系，办理结果也由乡镇人大办统一反馈给联络点，实现信息沟通“点到点”。二是内部协调联办。问题交由乡镇人大办后，涉及多部门的，由乡镇人大办与经济办进行协调和联合办理，有效避免企业多点反复“跑”的问题。比如，针对“企业厂外道路狭窄、货车难进”问题，交警六中队、交通办展开协作，通过实行单行环绕的“微循环”方式进行了解决。再如，针对企业“急需新增生产用房”诉求，乡镇经济办和城建办经充分调研，帮助企业将生产用地由原来的4.7亩增加到12亩，同时也解决了300多人的就业问题。

“跟踪办+公开晒”，落实更加贴实的履职成效。全力发挥人大监督这一最大优势，推动问题解决更加高效。一是清单化跟踪。对企业通过联络点反映的问题，采取“清单交办、跟踪督办、销号结办”过程，经常性地组织代表团开展视察和民主监督活动，问题办理结果作为代表评议部门科室工作绩效的重要依据，由代表在乡镇机关全年考核评优中予以打分。二是数字化晾晒。将收集到的问题在“万全企服中心驾驶舱”大屏上进行晾晒，实时更新办理成效，办理进度对全社会公开，接受企业和群众监督。今年以来，累计收集问题38件，已解决27件。

“常态化+专业化”，培养更高水平的履职能力。充分发挥行业代表联络点服务企业的“连心桥、主阵地”作用，继而蓄力将其打造成为帮助企业成长的“好场所”。一是常态化交流，建立月度例会机制，由联络点主任、执行主任发起，邀请乡镇人大负责人、历届人大代表以及行业专家参加，通过总结交流联络点工作、代表分享工作经验，强化信息共享、提升解题能力。二是专业化培训，把联络点作为政策宣讲、业务培训的基地，积极组织党政干部到联络点宣讲制度政策，第一时间将惠企政策“链接”到基层企业。定期邀请相关专家为企业授课，专题讲解金融服务、国际形势、企业管理等实用课程，开拓代表和企业家眼界，提升综合素养。