自2023年7月份开始，龙湾区星海街道人大工委推出对话平台“E企说”品牌，一年以来，星海人大以“沟通对话、找准问题、共同解决”的定位，广泛倾听民声，走访收集企业和社区居民的情况和需求，将服务融入到日常工作的点点滴滴，全力打好为民服务“组合拳”。

创新沟通机制，实现民生实事收集最大化。一是线上线下联动，拓宽民意收集渠道。线上，依托“E企说”微信互动群、人大数字化应用E特色模块等平台，方便群众和企业随时随地反映问题、提出建议。线下，定期举办“E企说”访谈、座谈会、现场对话会等活动，邀请人大代表、专家学者、企业代表及群众面对面交流，深入探讨民生热点问题。截至目前，已累计收集各类民情民意及企业诉求上千条，涉及民生事业发展、基础设施建设、营商环境优化、教育培训等多个方面。二是建立快速响应机制，确保问题及时反馈。为了确保收集到的民生问题和企业诉求能够得到及时有效的处理，星海人大建立了快速响应机制。通过设立专门的工作小组，对收集到的问题进行分类梳理，明确责任单位和解决时限。同时，加强与各职能部门的沟通协调，确保问题能够迅速转交至相关部门处理。据统计，自“E企说”启动以来，已解决群众和企业反映的各类问题百余件，满意度达到90%以上。三是创新沟通模式，提升互动效果。在沟通模式上，“E企说”项目也进行了积极探索和创新。采用“访谈+互动”、“对话+问答”等多种形式，让参与者能够充分表达自己的意见和看法。同时，在现场访谈中还引入了专家点评、政策解读等环节，提升了互动效果。例如，在第三期访谈中，邀请浙江东方职业技术学院科研与产学合作处处长张小冰教授，就高素养劳动者队伍建设问题进行了深入阐述和互动交流，赢得了广泛好评。

聚焦民生热点，推动矛盾问题解决最优化。一是破解滨海六路停车难问题，提升城市管理水平。“E企说”首场活动聚焦滨海六路停车难问题，通过现场对话会的形式邀请人大代表、街道议政会成员、职能部门代表及群众代表共同出谋划策。经过深入讨论和分析，现场提出了加强车位流通、提升使用效率、优化停车资源配置等一系列解决方案。随后，各职能部门迅速行动起来，通过增设停车位、实施潮汐停车、加强违停管理等措施有效缓解了滨海六路的停车难问题。目前，滨海六路停车位咪表建设已施工，预计投用咪表车位593个，有效解决了商业街停车难问题，群众满意度显著提升。二是聚焦法治营商环境建设，为企业提供精准服务。第二期访谈聚焦法治营商环境建设问题。通过邀请法院、检察院、律师事务所及企业代表共同参与讨论，深入分析了企业内部员工贪腐问题的成因及危害，并探讨了以法治思维助推营商环境再优化的有效途径。访谈中提出加强法律法规宣传、完善企业内部监管机制、加大执法力度等建议并得到了相关部门的积极响应。同时还依托“E企说”品牌推出了“e企说‘法’”系列活动，为企业提供各类法律咨询和援助服务有效维护了企业的合法权益。三是聚焦高素养劳动者队伍建设，促进产教融合。针对当前社会经济发展对高素养劳动者的迫切需求，我们在第三期访谈中聚焦高素养劳动者队伍建设问题。通过邀请人大代表、专家学者、企业代表共同参与讨论，我们形成了政府、学校、企业协同发力的共识。学校方面表示将启用“用才宝”软件，通过“送教入企”的方式开展灵活高效的人才培养；企业方面则分享了吸引和培育高素养劳动者的实践经验；政府部门则介绍了相关的政策支持措施。这些举措有力地推动了产教融合、校企合作，为高素养劳动者队伍建设提供了有力保障。

凝聚社会共识，助力精准施策服务最细化。一是强化宣传引导，营造良好氛围。充分利用各类媒体资源对“E企说”项目进行广泛宣传报道，让更多的人了解并参与到项目中来。同时我们还通过举办各类宣传活动、发放宣传资料等方式进一步提高群众和企业对项目的知晓率和参与度。这些举措有效营造了良好的社会氛围为项目的顺利开展奠定了坚实基础。

二是加强数据分析，提升决策科学性。对收集到的各类数据进行了深入分析和挖掘，提炼出有价值的信息，为政府决策提供科学依据。通过大数据分析，能够准确把握民生实事和企业诉求的热点、难点问题，从而制定出更加精准、有效的政策措施。

三是汇聚各方智慧，形成政策合力。在“E企说”项目中，积极汇聚人大代表、专家学者、企业代表及群众等各方智慧，通过座谈会、研讨会等形式，共同探讨民生热点问题的解决方案。这种多方参与、集思广益的方式，不仅丰富了政策制定的内容，也提高了政策执行的针对性和实效性。同时，注重将各方意见进行汇总整理，形成具有可操作性的政策建议，为政府决策提供有力支撑。