龙湾区人大常委会始终支持和保障人大代表充分发挥在全过程人民民主中的主体作用，优化服务保障，完善履职机制，拓宽履职渠道，高质量做好代表工作，践行全过程人民民主，展现代表履职新风采。

一是常态化学习强素质，全力支持和保障代表依法履职。在提升代表履职能力上体现全过程人民民主，把加强学习培训作为重要抓手，有计划分步骤开展代表初任培训和专题培训，通过线上线下培训深度融合，优势互补，扩大代表培训覆盖面，满足代表多样化、个性化的学习需求，年平均培训代表超300人次，有力提高了代表的工作能力和履职水平。同时，邀请代表列席常委会会议，定期召开列席常委会会议代表座谈会，组织代表参加相关专题调研、视察、执法检查和工作评议等活动，有效扩宽代表知情督政渠道。组织开展助力“提升营商环境”“四大建设”“十四五”开新局等主题活动，充分发挥人大代表的宣传、监督和示范带头作用，切实增强代表履职主动性和积极性。

二是高质量办理汇民意，不断加强和改进代表议案建议办理工作。以人民为中心，注重以数字化手段提升办理质效，加强代表建议提出、交办、办理的全流程管理，建议办理情况、代表评议结果均在网上公开，提升办理工作公开性透明度，接受代表和群众的监督。每年开展代表建议“督办月”活动，创新推出已承诺未兑现建议办理“回头看”“不满意件”重新办理等制度，扎实推动代表建议答复和落实“双满意”。深化重点建议督办机制，采取区政府领导领办、常委会领导督办、人大各委室对口督办的形式，区长带头领办重点建议件，推动建议相关问题有效解决，把议案建议办理工作打造成为民服务的重要窗口，增强人民群众对“全过程人民民主”的获得感。五年来，区八届人大代表提出议案1件、建议784件，有力推动了实体经济发展、交通设施建设、环境综合治理、安置房建设等一批事关经济社会发展和人民群众切身利益问题的落实。

三是多平台搭建连民心，不断加强代表联系人民群众平台建设。把进一步加强代表联络站、代表之家等平台建设，积极畅通社情民意反映渠道，作为践行全过程人民民主的重要着力点。着力打造人大代表联络站“升级版”，高标准建设区级代表联络站，推进10个街道代表联络站、9个代表联络点实现硬件标准化、制度规范化、活动常态化、联络信息化，积极发挥网上代表联络站作用，及时回应群众关切，形成常态化的社情民意汇聚渠道。全面落实常委会组成人员联系代表、代表联系群众的“双联系”制度，持续开展“听民声、汇民情、解民忧”活动，区级领导带头示范带领政府部门负责人进站开展主题接待，推动一批人民群众“急难愁盼”问题得到解决。五年来，各级人大代表进联络站3395人次，收集反映意见建议1027条，帮助解决问题780个。